יום ראשון, 27 בדצמבר 2020

ניתוק תושבות

 

בחירת ניתוק תושבות משיקול מס

פסקי דין ותקנות שקשורים אל מיסוי בינלאומי קובעים מתי אזרח ישראלי יכול וצריך להצהיר על ניתוק תושבות. קודם כל, יש לזכור שקיימים פסקי דין שמחייבים נישום שמבקש להצהיר על ניתוק תושבות להימנע מחידוש זיקות לישראל. לצד אלו, יש גם פסקי דין שעוסקים בשאלה איך מתעדים את הפעילות של תושב ישראל בעת שהוא נמצא ברילוקיישן או בתקופה של הגירה לחו"ל.

הדרך הנכונה להתמודד עם ההיבטים השונים של ניתוק תושבות היא להתייעץ עם בעלי מקצוע. בגלל שספציפית כאן מדובר על שיקולי מס, חשוב לפנות אל אנשי המקצוע הרלוונטיים. בין היתר, אפשר לעשות את זה למשל באמצעות התייעצות עם רואה חשבון. לאחר מכן, ניתן גם לערב את ההמלצות של בעלי מקצוע כגון יועצי מס. בין לבין, יש אולי מקום למעורבות עורכי דין שמכירים את דיני המס בארץ ובמדינות נוספות ברחבי העולם.



איך מתייחסים במס הכנסה אל הפעולה של ניתוק תושבות?

החל משנת 2016 חל שינוי באופן שבו פקודת מס ההכנסה מתייחסת אל הפעולה של ניתוק תושבות. נכון להיום, התקנות קובעות לדוגמא שכל תושב ישראל שעובר למדינה אחרת ואף טוען שמעתה והלאה הוא כבר אינו תושב ישראל לצורך תשלומי מיסים וביטוח לאומי – למרות שמתקיימים לגבי התנאים של חזקת ימי שהייה בישראל – צריך לפרט את העובדות שעליהן הטענה שלו מבוססת.

אם הטענה לא תהיה מספיק משכנעת, ברשות המיסים לא יסכימו לקבל את הבקשה של ניתוק תושבות וידרשו את המשך תשלומי המס כרגיל, למרות שאותו נישום כאמור לא נמצא פיזית בארץ. אז כדי למנוע הוצאות מיותרות, חשוב להבין איך מתייחסים במס הכנסה אל פעולה של ניתוק תושבות ולהיערך אליה בהתאם וביסודיות.

יום שבת, 26 בדצמבר 2020

שירות מענה טלפוני

שירות מענה טלפוני אמור למלא שורה ארוכה של תפקידים עבור בעלי עסקים. קודם כל, צריך להבין ששירות מן הסוג הזה חייב להיות חלק בלתי נפרד מארגז הכלים של כל עסק. בניגוד למה שנהוג לחשוב, לא רק עסקים גדולים אמורים או יכולים להשתמש בשירות הזה. דווקא היום, השירות הזה עושה את ההבדל בין עסק מקצועי לבין עסק חובבן – גם בלי קשר לשאלה מה עומק הכיסים שלו או בכמה לקוחות הוא מחזיק.

ברמה הפרקטית, התפקיד העיקרי של שירות מענה טלפוני הוא לספק מידע עבור קהל היעד והלקוחות. יש כמובן הבדל בין לקוחות חדשים שיוצרים קשר עם עסק מסוים על מנת להתעניין לראשונה ברכישה של מוצר או שירות לבין לקוחות קיימים, אבל בשני המקרים אין לבעלי עסקים הזדמנות שנייה להשאיר רושם ראשוני חיובי. אבל היות וגם לא סביר שבעלי העסקים עצמם הם אלו שכל הזמן יענו לטלפון, הם זקוקים לשירות של מענה מסודר.


 
היתרונות של שירות מענה טלפוני

שירות מענה טלפוני מאפשר לבעלי עסקים לקבל את הפניות מהלקוחות הקיימים ולטפל בהם בצורה מקצועית ואמינה. במקביל, אותו שירות בדיוק גם כולל קבלת שיחות נכנסות מצד אנשים שככל הנראה מתעניינים בשירות או במוצר שאותם העסק מוכר. אז בשני המקרים האלה, היתרון של שירות מענה טלפוני הוא שמדובר על השקעה משתלמת לכל דבר ועניין.

מלבד האמור לעיל, היתרונות של שירות מענה טלפוני גם בטווח הקצר והארוך ובכל הנוגע לתחרות מול בעלי עסקים באותם תחומים. בעידן שבו התחרות כל כך צפופה, רק עסק שמפעיל שירות מענה טלפוני ברמה גבוהה יכול להבליט את עצמו. בזכות המענה הטלפוני הזה, העסק יוצר לעצמו מעמד.