מומחה אבטחת מידע

אם אתם רוצים ליהנות משכר מתגמל באופן עקבי כדאי מאוד שתתעניינו בתחום אבטחת המידע. אם תהיו מומחים לאבטחת מידע אתם יכולים מצד אחד להרוויח לא מעט ומצד שני לעשות משהו בעל משמעות ולעזור לגופים רבים. זה הזמן להבין מה התחום הזה, למה הוא חשוב ומהי הדרך להצלחה.

מהו תחום אבטחת המידע?

תחום אבטחת המידע הוא אחד התחומים החשובים ביותר בימינו. הטכנולוגיה כבר מזמן פרצה כל גבול וכיום אפילו האקרים מסין יכולים לפרוץ למחשבים בישראל או בארצות הברית ולהיפך. למעשה אינטרנט הביא את כל היתרונות הללו שעם הזמן נהיו גם חסרונות, כאשר אבטחת מידע היא תחום כולל שאמור להגן על המידע של גופים מסוימים. גופים אלו יכולים להיות מוסדות ממשלתיים או עסקיים והם יכולים להיות גם המחשב האישי שלכם. כך אפשר להתגונן מפני דליפות מידע חמורות או קטנות.

כיצד נהיה מומחים בתחום?

אם אתה רוצה להיות מומחה אבטחת מידע קודם כל אתה צריך ללמוד את התחום. יש כיום מומחים ומומחיות לאבטחת מידע רבים אך כולם התחילו בקטן עד שהם רכשו מספיק ניסיון. חשוב לכור כי עם שנות הניסיון זה לא אומר שתהיו מומחים, אתם חייבים לאהוב את התחום וכך למעשה אתם חייבים להתחבר אליו. רק כך תוכלו עם הזמן ללמוד דברים חדשים ולמעשה להבין כיצד לעזור לעסקים שונים להתגונן.

כיצד נעניק שירות ללקוחות?

אחרי שלמדתם תכנות ואבטחת מידע בפרט, וכמובן אחרי שצברתם שנות ניסיון רבות ויש לכם שם גדול בתחום לפחות בקרב הגופים שלכם, אתם חייבים להתחיל לשווק את עצמכם. לעתים אפשר לעבוד בתור מומחה אבטחה מידע באופן עצמאי ולעתים דווקא בחברה גדולה יותר כאשר הקבלות שלכם וההצלחות שלכם בתחום, יחד עם הלקוחות שאתם מייצגים, ילכו לפניכם.

ניקוי ספות

ניקוי ספות היא לא משימה פשוטה והיא יכולה לקחת זמן רב. אם יש לכם ספה גדולה שעשויה מחומרים עדינים אתם חייבים לשים לב שאתם לא פוגעים בה ומצד שני שאתם מנקים אותה בצורה נכונה. הנה כמה טיפים לניקוי ספות שיסייעו לכם לשמור עליה כמו שהיא.

נקו את הספה מיד כשהיא מתלכלכת

אם יש בעיה אחת גדולה בניקיון היא העצלות. כולנו מתעצלים לנקות ולפעמים זה עולה לנו ביוקר, בעיקר כאשר מדובר בספה. אם יש כתם חדש עלה ספה שלכם אתם לא יכולים פשוט להתעלם ממנו וגם לא לנקות אותו לאחר מכן. אם תחכו הוא כנראה ייטמע בספה עוד ועוד עד שכבר לא תהיה לכם דרך פשוטה להסיר אותו, ואולי לא תהיה לכם דרך להסרתו כלל וכלל. יש כתמים עיקשים שמחייבים טיפול מיידי ובאופן כללי אנו ממליצים לכם לנקות כל לכלוך חדש מיד. תטפחו עליו עם מטלית או ספוג, חשוב שהם יהיו יבשים, וכך תקטינו מיד את הפגיעה.

נקו את הספה באופן קבוע לתחזוקתה

גם אם אתם פעם בכמה חודשים מגלים חריצות ומנקים את הספה אתם חייבים לזכור שאין תחליף לניקיון שבועי. הניקיון השבועי של הבית הוא בסופו של דבר זה שמעלה את איכות חייכם ושומר על סטנדרט שנעים לחיות בו. נכון שאי אפשר לנקות את הבית באופן יסודי כל שבוע, אלא אם הניקיון חשוב לכם במיוחד או שאתם פריקים של ניקיון, אך ניקוי ספות אחת לשבוע יפתור את הבעיה. כל כמה חודשים מומלץ לבצע ניקיון יסודי. ניקיון כזה לא יהיה רגיל, הוא יכלול גם קרצוף של הספה לאחר שאיבת האבק מעליה. ניקיון כל חודשיים או שלושה יכול להיות מספק אך זה תלוי במצב הספה.

שירותי מענה אנושי

מדוע מענה אנושי נחשב לטוב יותר?

מענה אנושי נחשב להרבה יותר טוב, אפילו באופן מכריע מאשר מענה אוטומטי, מכיוון שהלקוחות רוצים לקבל יחס אנושי. אף אחד לא רוצה שמחשב יענה לו ובטח לא כאשר יש אפשרויות רבות שצריך לזכור את כולן כדי להקיש אותן בסוף. זה מבזבז זמן רב ללקוח וכאשר יש מענה אנושי ואדם עונה בקו השני, הלקוח יכול לשאול מה שהוא רוצה ולקבל תשובה מדויקת ומהירה. אי אפשר לזלזל בשירות הלקוחות בימינו, אחד הפרמטרים החשובים ביותר להצלחת עסק מכל תחום ולא משנה מה המחיר שלו.

כמה עולה מענה אנושי?

שירות מענה אנושי יכול לעלות לכם מאות אלפי שקלים או כמה מאות שקלים בודדים בחודש. אם תבחרו להקים מוקד טלפוני כדי לספק מענה אנושי ללקוחות שלכם המשימה תהיה ארוכה, יקרה ומסובכת. לעתים זו תהיה הבחירה הנכונה כאשר לטווח הארוך יהיה עדיף שלעסק שלכם יהיה את המוקדנים שלו, כמו למשל אם אתם רוצים להוציא שיחות ולא רק לקבל שיחות וזאת למטרות מכירה, או בגלל שלעסק יש כל מיני פרטים סודיים שאי אפשר להעביר. 

מענה אנושי יכול להיות חיצוני

אם תבחרו במענה אנושי מטעם חברה חיצונית תצטרכו לשלם דמי הרשמה ותשלום חודשי בסך כמה מאות שקלים, מה שמשתנה בין חברה לחברה. מענה אנוש כזה יכול לפתור לכם בעיות רבות כיוון שאתם יכולים להתחיל לקבל את השירות הזה באופן מיידי. אתם ממש לא צריכים לבחור עובדים ולא להוציא עלויות גבוהות מידי בלי שאתם יודעים האם מוקד טלפוני באמת יעזור לכם להגדיל רווחים. אפשר לקחת סיכון הרבה יותר קטן ובעלויות קטנות יותר ואף אפסיות בזכות שירות זה ולא כדאי לכם לוותר על כך. מענה אנושי חיצוני עדיין יבדל את העסק שלכם בין עסקים אחרים.