מענה טלפוני לעסקים

בעלי עסקים שזקוקים לשירות של מענה טלפוני צריכים לדעת כיצד לבחור אותו. בשלב הראשון, כדאי להשוות בין שירותי מענה טלפוני בהתאם לצרכים הספציפיים של בעלי עסקים. בהקשר הזה יש להזכיר את ההבדל בין הצרכים השונים של בעלי עסקים קטנים, בינוניים וגדולים. בין היתר, ההבדלים בצרכים באים לידי ביטוי בזמינות הנדרשת של שירות מענה טלפוני עבור כל בעל עסק ובשעות הפעילות שעבורן הוא צריך אותו.

בשלב השני אפשר להיכנס לעובי הקורה ולהשוות בין מחירים של מענה טלפוני לעסקים. עלות השירות נקבעת לפי שורה ארוכה של פרמטרים, אך יש גם חבילות שכוללות בתוכן מלבד מענה טלפוני עוד כמה שירותים נלווים. אם בעלי עסקים רוצים לחסוך בהוצאות בלי להתפשר על זמינות המענה הטלפוני עבור הלקוחות שלהם, כדאי להם לבדוק במה מדובר.

מה מאפיין שירות טוב של מענה טלפוני לעסקים?

עוד דרך טובה לבחור שירות של מענה טלפוני לעסקים היא לקבל המלצות. המלצה אובייקטיבית היא כלי יעיל בסינון בין שירותי מענה טלפוני, חברות שמספקות את השירות ומוקדים שמציעים מענה אנושי ללקוחות בארץ ובעולם. אם רוצים לוודא שהשירות מתאים לעסק, אפשר להתחיל תקופה קצרה כפיילוט ורק לאחר מכן לקבל החלטה סופית. 

בסופו של דבר, שירות טוב של מענה טלפוני לעסקים מתאפיין בכך שהוא הופך לחלק בלתי נפרד מהעסק. כאשר לקוחות פונים אל שירות חיצוני כזה, הם צריכים להרגיש שהם משוחחים עם נציגים של העסק ושיש מי שמקשיב להם.בטווח הארוך, בחירה נכונה של שירות מענה טלפוני משתלמת עבור העסק כי היא חוסכת לו את הצורך בתפעול עובדים ובתחזוקה של המוקד. בשביל ליהנות מיתרונות אלו, צריך לוודא שמדובר בשירות המתאים. 

תקנות הגנת הפרטיות

תקנות הגנת פרטיות חשובות מאוד למגוון רחב של חברות, בעיקר חברות רפואיות חברות טכנולוגיה. זה הזמן להבין מהן התקנות הללו, מדוע הן חשובות וכמובן מי אוכף אותן בפועל. אחרי המאמר הזה אולי לא תדעו הכל לגבי תקנות הגנת פרטיות אך ללא ספק תבינו את הבסיס שהם ואת השינוי שהן הביאו.

מה הן תקנות הגנת הפרטיות?

תקנות הגנת הפרטיות הן רצף של נהלים שמחייבים עסקים רבים שמשתמשים במידע אישי של אנשים פרטיים, כלומר לא העובדים שלהן, שאמורות להגן על המידע הזה. התקנות נועדו להגן על הפרטיות של המידע, לשמור אותו בשורות העסק ולא להוציא אותו החוצה בשום צורה ובוודאי לא על ידי פריצה של האקר חיצוני. תקנות הגנת פרטיות לא יכולות לקבוע מה כל עסק צריך לעשות כיוון שהעסקים שונים מאוד בכל פרמטר זה מזה, החל מכמות האנשים, אופי המידע וכמובן גם סוג המערכות הממוחשבות, אך בכל זאת הן קובעות את ההתנהלות של חברות אלו עם פריטי מידע אלו.

מדוע תקנות אלו חשובות במיוחד?

תקנות אלו חשובות מאוד מסיבות רבות אך יש סיבה אחת משמעותית במיוחד והיא המציאות היום יומית בה אנו חיים. בעבר החברות העסקיות שאנו עובדים עמן או שוכרים מהן שירותים או קונים מוצרים, לא באמת היו יודעות עלינו דבר. כיום אפילו המסעדה אליה אנו הולכים תמיד יודעת מתי יום הנישואין שלנו או מתי יום ההולדת שלנו שלא לדבר על חברות טכנולוגיה שאנו משתמשים בפלטפורמות שלהן כמו גוגל או פייסבוק, או מוסדות רפואיים. לכן התקנות שמסדירות כיצד העסק צריך להתגונן עד הרזולוציות הכי נמוכות, עוזרות למנוע את הבעיות הללו. הרשות להגנת הפרטיות היא זו שאוכפת את התקנות הללו בבדיקות מסודרות ולעתים בדיקות פתע.

טיול לפיליפינים

אירועים שאותם כדאי לחגוג על בסיס טיול לפיליפינים

טיול לפיליפינים מבטיח חוויה בלתי נשכחת לגברים, נשים, ילדים ואפילו תינוקות. איי הפיליפינים הפכו בשנים האחרונות ליעד תיירותי מבוקש ויותר ישראלים מגלים אותם. מעבר לכך, כיום כבר ברור שלא מדובר ביעד של תרמילאים או חיילים משוחררים בלבד. דווקא העובדה שמדובר במדינת איים הופכת את הפיליפינים למקום שבו ניתן לחגוג גם אירועים מיוחדים. 

יש המון אירועים שאותם כדאי לשקול לחגוג בעזרת טיול לפיליפינים. האפשרות הראשונה והקלאסית היא להזמין את בני הזוג לטיול בפיליפינים לקראת ימי הולדת, בימי נישואין או בימי אירוסין. לחילופין, יש כאלה שמבלים בפיליפינים כבר במהלך ירח הדבש וזוגות שמשלבים את הטיול עם ביקור בארצות הברית, בניו זילנד, באוסטרליה או כמובן במזרח הרחוק.

אפשרות שנייה היא לחגוג על בסיס טיול לפיליפינים עם המשפחה המורחבת. זה בעצם מה שקורה כאשר הורים לילדים מזמינים טיול לקראת בר מצווה ובת מצווה, בימי הולדת חשובים או במהלך החופש הגדול וחג פסח. למעשה, חול המועד פסח מתאים מאוד לטיול כזה כי התקופה המומלצת עבור ביקור בפיליפינים מתחילה בדצמבר ונמשכת עד מרץ. 

עם מי כדאי להגיע לפיליפינים?

את ההבדלים בין סוגי אירועים שנחגגים במהלך טיול לפיליפינים ניתן לזהות גם לפי קהל היעד. גברים ונשים למשל בוחרים לחגוג מסיבות רווקים ורווקות בפיליפינים, ויש כאלה שמזמינים את כל החברים והחברות שלהם על מנת לשדרג את הטיול. על אף שהמחיר של טיסה לפיליפינים גבוהה בהשוואה לארצות הברית או אירופה, הנחיתה ביעד הופכת את ההשקעה למשתלמת. לבסוף, ניתן להגיע לפיליפינים גם עם קולגות. זה בדרך כלל קורה כאשר טיול לפיליפינים מופק על ידי חברות, עסקים, יזמים, אנשים עסקים ועוד.